以民生为重✿✿，以服务为先蜜芽my77738✿✿。作为一个拥有80多年历史的老牌国企蜜芽my77738✿✿，近年来✿✿，济南水务集团在打造水质“优质化”✿✿、生产“自动化”✿✿、流程“规范化”✿✿、管理“智能化”企业✿✿，创建新型客户关系和现代化客户关系(以下简称“四化两创”)上✿✿，从尺寸之功做起✿✿，掀起了一场“供水革命”✿✿。今年是“四化两创”发展战略收官之年✿✿，济南水务集团在工艺改造改善水质品质✿✿、水厂建设提升供水保障✿✿、老旧管网改造提升供水水压✿✿、服务优化促进营商环境✿✿、城乡一体化整合实现“大水务”等方面成效显著✿✿。

　　自来水生产实现自动化✿✿、日供10万吨以下的供水加压站实现“无人值守”✿✿、利用智能水表可时时查询用水量✿✿，哪里有问题可以精准定位解决⋯⋯这样高效便捷的智慧生活✿✿，逐渐成为济南市民的常态✿✿。

　　在济南✿✿，大数据✿✿、云计算✿✿、物联网等新兴前沿技术✿✿，为现代城市治理✿✿、社会民生服务✿✿、经济社会发展赋能✿✿，唤醒了“沉睡的数据”✿✿，架构起“城市大脑”✿✿，构建起“善感知✿✿、会喘气✿✿、有温度”的新型智慧城市✿✿。济南水务集团则通过生产“自动化”✿✿、流程“规范化”✿✿、管理“智能化”全方位提升现代化管理水平✿✿。

　　新时代下✿✿，一切行动必须以人民的利益为出发点✿✿。获得感✿✿、幸福感和安全感是供水服务的出发点✿✿，也是供水服务的落脚点✿✿。作为用户与水务企业之间互动沟通的基本设施✿✿，水表的作用不可小觑✿✿。据济南水务集团智慧营销平台负责人李嵘介绍✿✿，目前✿✿，济南总表用户约2.6万户✿✿，一户一表用户约有90万户✿✿。一户一表用户中45万户为人工抄表✿✿，过程中✿✿，时常需要清理完杂物才能抄数✿✿，遇到用户用水量异常时✿✿，还需到用户家中现场落实用水情况✿✿。其余45万户为半自动抄表✿✿，虽说是半自动✿✿，抄表员仍需到居民楼下✿✿，利用抄表器现场录单子✿✿，给居民发通知✿✿。

　　济南水务集团营业部作为一线部门✿✿，主要从事抄表✿✿、收费工作✿✿，准确而及时地做好抄表服务是一项复杂而繁琐的工作✿✿。随着私家车越来越多✿✿，表井被占压的情况常有✿✿。抄表员只能采取提前抄表✿✿、回抄✿✿、设法调车✿✿、与居委会和物业沟通✿✿、进社区宣传等方式应对人生就是搏✿✿，难以有效满足现代化用户需求✿✿。物联网✿✿、云计算✿✿、大数据等技术✿✿，为传统水务的运营发展带来了新的变化✿✿。从2019年开始✿✿，济南水务集团大力推广应用先进✿✿、智能的远传水表应用蜜芽my77738✿✿。建立远程智能抄表系统✿✿，相当于在每个水表上都开通了“千里眼”✿✿，实时将用户用水量记录并保存✿✿，一旦水费欠缴或水量异常✿✿，可及时提醒用户✿✿。截至目前✿✿，在户表用户中✿✿，智能远传水表已达到30多万户✿✿，实现约1万只总表(DN25及以上总表)远程抄表✿✿，逐步改变了传统人工抄表管理方式✿✿，生产运行更自动✿✿、更智能✿✿，保障居民用水质量更加精细化✿✿。

　　“我们的计划是5年内✿✿，也就是2024年底✿✿，市区内的水表全部实现自动化抄表✿✿。” 济南水务集团李嵘介绍✿✿，智能水表的优势在于它通过抄表器和电子终端✿✿，实现数据上传并自动审核✿✿。有了智能水表✿✿，抄表员无需掀井盖就可完成整个抄表过程✿✿，有效解决了水表井被占压✿✿、掩埋而无法抄表的难题✿✿。市民则可实时查询水费人生就是搏✿✿，如有漏水情况✿✿，智能水表会自动将信息传给水务集团✿✿。伴随智能水表的推广✿✿，“天价水费”的发生几率也大大减小✿✿。值得注意的是✿✿，抗疫期间智能水表的优势凸显✿✿，数据自动上传✿✿，减少了人员流动带来的感染风险✿✿。

　　数十万只表逐步更新✿✿，是笔不小的费用✿✿，由谁来承担?李嵘称济南水务集团将“一揽子”服务到底✿✿，为市民免费更新✿✿。虽然成本高达千万✿✿，但济南水务集团不计成本✿✿、勇挑重担✿✿，用心改善市民用水体验✿✿。

　　供水范围东至巨野河✿✿、西至长清区✿✿、南至南部山区✿✿、北至黄河人生就是搏✿✿，服务人口445万✿✿、面积1145平方公里✿✿、供水管线多公里城市供水系统庞大蜜芽my77738✿✿，如何高效管理✿✿，考验供水企业的智慧✿✿。

　　得益于“智能水表”更新✿✿，济南水务集团建立起了十大业务系统联动的“智慧水务”体系✿✿。在智慧水务调度中心✿✿，济南水务工作人员向记者展示了由运行监控系统✿✿、水质监测系统✿✿、供水管网管理系统✿✿、设施监护管理系统人生就是搏✿✿、应急指挥调度系统✿✿、水力模型应用系统等组成的庞大且精细的指挥系统蜜芽my77738✿✿，可实现对水质安全✿✿、厂站运行✿✿、管网设施管理✿✿、应急抢险等的实时监控调度✿✿。目前✿✿，济南水务已实现对140余处压力监测点✿✿、35个加压站✿✿、50余处厂站流量监测点✿✿、43个水质在线余处监控探头(不含二次供水)的数据采集与感知✿✿，实现了对水质✿✿、水压✿✿、流量✿✿、视频等数据的统一监测✿✿。水厂产多少水✿✿，哪个片区用水紧张✿✿，哪里管道破损等情况✿✿，全都实现了一张网精准调配✿✿。

　　日前✿✿，济南日供水量达到107万立方米✿✿，创历史同期新高人生就是搏✿✿。依托于“智慧水务”体系✿✿，尽管夏季用水高峰✿✿，但精细监测科学调度✿✿，使得每一滴水都用到了最需要它的地方✿✿。值得一提的是✿✿，济南水务集团还实现了日供水10万吨以下供水加压站“无人值守”✿✿，水厂工作人员装了水厂自主研发的APP后✿✿，无需去现场✿✿，便可实时✿✿、在线查询水厂的主要生产状况和水质信息✿✿，保障从原水到水厂的水质安全✿✿。“以前有的操作全靠人工经验把握✿✿，实现自动化以后✿✿，由机器操作✿✿，不仅节省人力物力✿✿，而且更准确✿✿。”

　　此外✿✿，借助自动化系统✿✿，济南水务集团也保障了二次供水质量蜜芽my77738✿✿。在加压站指挥平台上✿✿，水务集团将二次供水设施数据全部导入✿✿，实现对二次供水设施的24小时监控✿✿。该系统可以对现场工艺实时监控✿✿，一旦发现问题系统报警实时弹出✿✿，不去现场也可远程关闭机组✿✿。”济南水务集团二次供水调度相关负责人表示✿✿。

　　智能水表✿✿、无人值守✿✿、“智慧水务”体系济南水务集团通过“四化两创”建设✿✿，实现了从自动化到智能化✿✿、再到智慧化的转变✿✿，保障供水全过程✿✿、全时段安全✿✿，真正让自来水变成了“智”来水✿✿。

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