发展战略收官之年★✿★，济南水务集团在工艺改造改善水质品质★✿★、水厂建设提升供水保障★✿★、老旧管网改造提升供水水压★✿★、服务优化促进营商环境★✿★、城乡一体化整合实现

　　即日起★✿★，本报以济南水务集团“四化两创”为主线★✿★，全方位展现济南供水服务变化★✿★，从“一滴水”看济南水务砥砺前行★✿★，与城共生的点点滴滴★✿★。

　　自来水生产实现自动化★✿★、日供10万吨以下的供水加压站实现“无人值守”★✿★、利用智能水表可时时查询用水量★✿★，哪里有问题可以精准定位解决⋯⋯这样高效便捷的智慧生活★✿★，逐渐成为济南市民的常态★✿★。

　　在济南★✿★，大数据★✿★、云计算★✿★、物联网等新兴前沿技术★✿★，为现代城市治理★✿★、社会民生服务★✿★、经济社会发展赋能★✿★，唤醒了“沉睡的数据”★✿★，架构起“城市大脑”★✿★，构建起“善感知★✿★、会喘气★✿★、有温度”的新型智慧城市★✿★。济南水务集团则通过生产“自动化”★✿★、流程“规范化”★✿★、管理“智能化”全方位提升现代化管理水平★✿★。

　　新时代下★✿★，一切行动必须以人民的利益为出发点★✿★。获得感★✿★、幸福感和安全感是供水服务的出发点★✿★，也是供水服务的落脚点★✿★。作为用户与水务企业之间互动沟通的基本设施★✿★，水表的作用不可小觑★✿★。据济南水务集团智慧营销平台负责人李嵘介绍★✿★，目前★✿★，济南总表用户约2.6万户★✿★，一户一表用户约有90万户★✿★。一户一表用户中45万户为人工抄表★✿★，过程中★✿★，时常需要清理完杂物才能抄数★✿★，遇到用户用水量异常时★✿★，还需到用户家中现场落实用水情况★✿★。其余45万户为半自动抄表★✿★，虽说是半自动★✿★，抄表员仍需到居民楼下★✿★，利用抄表器现场录单子★✿★，给居民发通知★✿★。

　　济南水务集团营业部作为一线部门★✿★，主要从事抄表★✿★、收费工作★✿★，准确而及时地做好抄表服务是一项复杂而繁琐的工作★✿★。随着私家车越来越多★✿★，表井被占压的情况常有★✿★。抄表员只能采取提前抄表★✿★、回抄★✿★、设法调车★✿★、与居委会和物业沟通★✿★、进社区宣传等方式应对★✿★，难以有效满足现代化用户需求★✿★。物联网★✿★、云计算★✿★、大数据等技术★✿★，为传统水务的运营发展带来了新的变化★✿★。从2019年开始★✿★，济南水务集团大力推广应用先进★✿★、智能的远传水表应用★✿★。建立远程智能抄表系统★✿★，相当于在每个水表上都开通了“千里眼”★✿★，实时将用户用水量记录并保存★✿★，一旦水费欠缴或水量异常★✿★，可及时提醒用户★✿★。截至目前★✿★，在户表用户中★✿★，智能远传水表已达到30多万户★✿★，实现约1万只总表(DN25及以上总表)远程抄表★✿★，逐步改变了传统人工抄表管理方式★✿★，生产运行更自动★✿★、更智能★✿★，保障居民用水质量更加精细化★✿★。

　　“我们的计划是5年内★✿★，也就是2024年底★✿★，市区内的水表全部实现自动化抄表★✿★。”济南水务集团李嵘介绍★✿★，智能水表的优势在于它通过抄表器和电子终端★✿★，实现数据上传并自动审核★✿★。有了智能水表★✿★，抄表员无需掀井盖就可完成整个抄表过程★✿★，有效解决了水表井被占压★✿★、掩埋而无法抄表的难题★✿★。市民则可实时查询水费★✿★，如有漏水情况★✿★，智能水表会自动将信息传给水务集团★✿★。伴随智能水表的推广★✿★，“天价水费”的发生几率也大大减小★✿★。值得注意的是★✿★，抗疫期间智能水表的优势凸显★✿★，数据自动上传★✿★，减少了人员流动带来的感染风险★✿★。

　　数十万只表逐步更新★✿★，是笔不小的费用★✿★，由谁来承担？李嵘称济南水务集团将“一揽子”服务到底★✿★，为市民免费更新★✿★。虽然成本高达千万★✿★，但济南水务集团不计成本★✿★、勇挑重担★✿★，用心改善市民用水体验★✿★。

　　”更新★✿★，济南水务集团建立起了十大业务系统联动的“智慧水务”体系★✿★。在智慧水务调度中心★✿★，济南水务工作人员向记者展示了由运行监控系统★✿★、水质监测系统★✿★、供水管网管理系统★✿★、设施监护管理系统★✿★、应急指挥调度系统★✿★、水力模型应用系统等组成的庞大且精细的指挥系统★✿★，可实现对水质安全★✿★、厂站运行★✿★、管网设施管理★✿★、应急抢险等的实时监控调度★✿★。目前★✿★，济南水务已实现对140余处压力监测点★✿★、35个加压站★✿★、50余处厂站流量监测点★✿★、43个水质在线余处监控探头(不含二次供水)的数据采集与感知★✿★，实现了对水质★✿★、水压★✿★、流量★✿★、视频等数据的统一监测★✿★。水厂产多少水★✿★，哪个片区用水紧张★✿★，哪里管道破损等情况★✿★，全都实现了一张网精准调配★✿★。日前★✿★，济南日供水量达到107万立方米★✿★，创历史同期新高★✿★。依托于“智慧水务

　　体系★✿★，尽管夏季用水高峰★✿★，但精细监测科学调度★✿★，使得每一滴水都用到了最需要它的地方★✿★。值得一提的是★✿★，济南水务集团还实现了日供水10万吨以下供水加压站“无人值守”★✿★，水厂工作人员装了水厂自主研发的APP后★✿★，无需去现场★✿★，便可实时★✿★、在线查询水厂的主要生产状况和水质信息★✿★，保障从原水到水厂的水质安全★✿★。“以前有的操作全靠人工经验把握★✿★，实现自动化以后★✿★，由机器操作★✿★，不仅节省人力物力★✿★，而且更准确★✿★。”此外★✿★，借助自动化系统★✿★，济南水务集团也保障了二次供水质量★✿★。在加压站指挥平台上★✿★，水务集团将二次供水设施数据全部导入★✿★，实现对二次供水设施的24小时监控★✿★。该系统可以对现场工艺实时监控★✿★，一旦发现问题系统报警实时弹出★✿★，不去现场也可远程关闭机组★✿★。”济南水务集团二次供水调度相关负责人表示★✿★。